ابزار و تجهیزات به کار گرفته شده در مرکز تعمیرات دوربین کنون پس از طی دورههای تخصصی و کسب مجوزهای لازم از سوی شرکت کنون در اختیار کارشناسان این مرکز قرار داده شده است. تعمیرات دوربین کنون در این مرکز بر اساس استانداردهای جهانی و اصول تعریف شده از سوی کمپانی کنون صورت میپذیرد.
به منظور پشتیبانیِ از کادر فنی فعال در تعمیرات دوربین کنون، دورههای تخصصیِ تعمیر از سوی مدیریت این مرکز با حضور اساتید بینالمللی این رشته در سیکلهای سه ماهه و شش ماهه برگزار میگردد. این امر به منظور بهروزرسانی اطلاعات مهندسان این مرکز و نیز بهرهمندی آنان از جدیدترین مِتُدهای پیشرفته جهانی صورت میگیرد
مدیریت نمایندگی کنون در تلاش است تا تمامی ویژگیهای یک سازمان مشتریمدار را در بخش تعمیرات دوربین کنون پیاده سازد؛ از این رو در مرکز تعمیرات کنون میتوان کلیهی ویژگیهای یک سازمان مشتری مدار را مشاهده کرد؛ ویژگیهایی نظیر:
تعمیرات دوربین کنون درکی صحیح از ارائهی خدمات پس از فروش به مشتریان و تلاش در جهت اجرای آن
بررسی و رسیدگی به شکایات و اشکالات وارده به سازمان از سوی مشتریان عزیز
تلاش در جهت رفع و حل شکایات مطرح شده از سوی مشتریان عزیز
تلاش در جهت جذب و کسب رضایت مشتریان گرامی
انعطاف پذیری در بخش تعمیرات کانن و ارائهی راهکارهای متفاوت به مشتری
ارائهی اطلاعات پیشنیاز به صورت شفاهی و مکتوب و… .
به خاطر داشته باشید که در صورت بروز نقض در هرکدام از انواع دوربین های کنون، میبایست این محصولات را تنها به نمایندگی کنون بسپارید و از تعمیرات دوربین کنون در مراکز غیرمجازی که دانش و تکنولوژی لازم را ندارند، بپرهیزید. تعمیرات دوربین کنون توسط افراد غیر متخصص علاوه بر تحمیل هزینههای دو چندان به شما و وارد کردن صدمات جبران ناپذیر به دستگاه، ممکن است امکان اصلاح و بازیابی آن را برای همیشه از میان ببرد.
برای دریافتِ راهنماییهای مورد نیاز در مورد تعمیرات دوربین کنون و بهرهمندیِ از مشاورههای مهندسان این مرکز، از طریق راههای ارتباطی ذکر شده در سایت اقدام نمایید
تعمیرات دوربین کنون در نمایندگی
مشکل نداشتن تصویر از ال سی دی دوربین کنون : در اکثر دوربینها این مشکل اپیدمی شده و به علت باز و بسته شدن مکرر پنل ال سی دی باعث قطع شدن کابل می شود و از ال سی دی تصویر نداریم یا قطع و وصل می شود که با تعویض کابل و لولا مشکل حل خواهد شد
نداشتن تصویر از ال سی دی و ویزور و خروجی کابل ارتباطی به تلویزیون : در چنین مواقعی دیگر مشکل از کابل یا خود ال سی دی نیست چون از هیچ خروجی تصویر نداریم و حتی ضبط نمی شود نتیجه میگیریم که مشکل از سی سی دی یا ورودی تصویر است که اطلاعات تصویر را برای ما دریافت نمی کند و این مشکل میتواند از المانهای داخل لنز و حتی مدار پردازش تصویر نیز می باشد که برای رسیدن دقیق به اشکال باید با ابزار مخصوص عیب یابی شود.
تاچ پنل عمل نمیکند : این مشکل اکثرا از خود ال سی دی یا کابل ال سی دی و یا برد داخلی ال سی دی می باشد.
تصویر در وضعیت کمرا داریم ولی در وضعیت پلی یا پخش تصویر مشاهده نمی شود یا به صورت نوارهای راه راه دیده می شود : در چنین حالتی معمولا هد کثیف شده و یا خراب شده که در صورتی با هد پاک کن مشکل حل نشد باید هد درام تعویض گردد.
تصویر داریم ولی شطرنجی و فریز می شود : این حالت مربوط می شود به ضعیفی هد یا مشکلات مکانیزم که توسط متخصص تعمیر با ابزار اندازه گیری قابل شناسایی است
تصویر در حالت کمرا یا رکورد مات. رنگها بهم ریخته . سیاه . کرکره ای یا موارد این چنین است که معمولا مشکل از سی سی دی است.
وقتی نوار داخل آسانسور قرار میگیرد کد خطا روی صفحه نمایشگر مشاهده می شود : اکثر مواقع از مکانیزم است که یکی از قطعات در این بخش مشکل دارد و یا بخوبی کار خود را انجام نمی دهد که فقط توسط متخصص تعمیر توسط ابزار مخصوص قابل بررسی است.
کدهای خطای ظاهر شده در روی نمایشگر معمولا بخش مشکل دار را معین میکند و گاهی نیز نمی شود فقط به آن کد کاملا توجه کرد زیرا خرابی بعضی از قسمتها باعث از کار افتادن بخش دیگری می شود که کد بخش دیگری را فعال میکند.
با هر بار سرویس هد مجددا هد کثیف می شود : این موضوع وقتی پیش می آید که یا نوار کاست کثیف است یا گایدهای مکانیک چرب شده اند.
لنز دوربین گیر کرده یا به سختی باز و بسته می شود : هر گاه داخل لنز شن ریزه وارد شده باشد یا ضربه خورده باشد دچار چنین مشکلی می شود که معمولا با پیغام خطا دوربین خاموش نیز می شود.
تعمیرگاه تخصصی دوربین کنون
تعمیرگاه مرکزی دوربین کنون اولین مرکز تخصصی تعمیرات دوربین کنون در تهران می باشد . واحد تعمیرگاه مجهز به پیشرفته ترین دستگاه های تشخیص و عیب یابی دوربین های دیجیتال کنون است و با داشتن تجربه و تخصص در تعمیرات طی سالیان متوالی توانسته با تعمیر بیش از هزاران مدل از دوربین های عکاسی رضایتمندی مشتریان و عکاسان را به همراه داشته باشد . خطاهای شایع در لنز دوربین های کانن و ایراداتی نظیر گیرپاژ لنز و خاموش بودن دوربین، آبخوردگی، تاثیرات منفی رطوبت، ضربه،خطای کارت حافظه و از دست دادن اطلاعات، هنگ کردن و از کار افتادن برخی قسمتهای دوربین اشکالات متداول دوربین هاست که در تعمیرگاه نمایندگی کانن بررسی و برطرف میگردد . خدمات مشاوره ای و آموزشی رایگان جهت کار با دوربین و به هنگام بوجود آمدن ایراد، از دیگر خدمات جانبی نمایندگی کانن می باشد
تعمیرات دوربین کنون
تعمیرات دوربین کنون یکی از بخش های نمایندگی کنون در سرتاسر دنیاست. شرکت کنون برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان، بخش خدمات پس از فروش را در کنار بخش فروش خود قرار داده تا مشتریان بتوانند در همان محلی که محصول را خریداری کرده اند، خدمات پس از فروش را نیز دریافت نمایند.
تعمیرات دوربین کنون توسط افراد مجرب و آموزش دیده زیر نظر مهندسان شرکت کنون انجام می شود. این متخصصین دوره های کامل عیب یابی، تعمیر و تعویض قطعات را گذرانده اند و با دانشی کامل درباره تمامی محصولات اقدام به تعمیر دستگاه های معیوب می نمایند. از آنجا که مراکز تعمیر غیر مجاز در سطح شهر اطلاعات کاملی از ویژگی های فنی دستگاه ها ندارند ممکن است در حین تعمیر آسیبی جدی به دستگاه وارد آوردند. بنابراین توصیه می شود تا برای اطمینان هرچه بیشتر به نمایندگی های مجاز کانن مراجعه نماید تا علاوه بر تعمیر دقیق، در صورت نیاز به تعویض قطعات از انواع اورجینال آن استفاده گردد.
با توجه به کارت گارانتی معتبری که در هنگام خرید این محصولات دریافت می نمایید، امکان تعمیر این دستگاه ها به صورت مجانی و یا با حداقل هزینه امکان پذیر خواهد بود. اما در صورتی که تاریخ گارانتی محصول به اتمامی رسیده باشد، با مراجعه به نمایندگی و بخش تعمیرات دوربین کنون هزینه تعمیر از قبل به شما اطلاع داده خواهد شد.
تعمیرات دوربین کنون در تمامی نمایندگی های مجاز تهران و شهرستان ها و زیر نظر کادری مجرب انجام می گیرد. با وجود تجهیزات پیشرفته در تمامی مراکز و بهره مندی از تجارب نرم افزاری و سخت افزاری کارشناسان این مجموعه خدماتی تخصصی به مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
بنابراین کاربران در صورت مواجهه با هرگونه اشکال در دوربین های عکاسی و فیلم برداری خود و مراجعه به بخش تعمیرات دوربین کنون می توانند از سرویس های تخصصی مورد نیاز بهره مند شوند.
در مرکز تعمیرات دوربین کنون تمامی اشکالات در دوربین های شرکت اعم از تعویض نمایشگر، تعویض تاچ، تعویض بردهای سوخته، رفع مشکلات به وجود آمده ناشی از ورود آب به دستگاه و ضربه، تعمیر فلاش و لنز، رفع مشکلات نرم افزاری و … انجام می شود.
نمایندگی کنون در جهت ارائه خدمات هر چه بهتر به مشتریان خود بخش تعمیر دوربین کنون را راه اندازی کرده است. این بخش دارای پیشرفته ترین تجهزات عیب یابی و تعمیر دوربین بوده که متناسب با استاندارهای روز دنیا می باشد. از آنجا که دوربین های دیجتال و SLR شرکت کنون ساختاری پیچیده و حساس دارند، بهتر است برای تعمیر آن به نمایندگی های مجاز شرکت کنون مراجعه نمایید.
نمایندگی کنون متخصصین خود را برای آموزش و کسب جدیدترین نکات تعمیر دستگاه های کنون به اروپا و ژاپن می فرستد و کادر تعمیر کانن با دریافت گواهی نامه های بین الملی در زمینه عیب یابی و تعمیر دوربین به ارائه خدمات در کشور می پردازند. همچنین در صورت نیاز به تعویض هر قطعه می توان با اطمینان از اورجینال بودن قطعات دستگاه معیوب را به بخش تعمیر دوربین کنون در نمایندگی سپرد.
تعمیرات تخصصی دوربین شامل تمامی مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری همچون تعویض LCD و LED نمایشگر، تعویض تاچ اسکرین، تعمیر بردهای معیوب، تعویض باتری، تعمیر فلاش و لنز و … می باشد. لازم به ذکر است که بخش تعمیر در صورت داشتن گارانتی اورجینال، خدمات تعمیر خود را به صورت رایگان و یا با دریافت حداقل هزینه انجام می دهد.
درصورتی که کالا شامل گارنتی نباشد و یا تاریخ گارانتی آن به اتمام رسیده باشد، نمایندگی کنون منصفانه ترین هزینه را برای تعمیر و تعویض قطعات از مشتری دریافت خواهد کرد.
از جمله رایج ترین آسیب های وارد آمده به دوربین ها ورود آب به داخل دوربین و یا وارد آمدن ضربه شدید به آن است. همچنین استفاده نادرست از دستگاه نیز گاها باعث بروز مشکل در سیستم می شود. برای کمک به رفع این مشکلات، وب سایت Canon1 اطلاعات و نکات استفاده و نگهداری از انواع دوربین را در قالب مقالاتی دورن وب سایت قرار داده تا کاربران گرامی به راحتی به این نکات دسترسی داشته باشند و حتی المقدور از وارد آمدن آسیب به دوربین جلوگیری شود.
تعمیر دوربین فیلمبرداری